Bezmaksas piegāde līdz 09.12 2024

Kā mēs varam tev palīdzēt?

Paldies par izrādīto interesi par VELUX un mūsu piedāvātajiem aksesuāriem jumta logiem. Lai iegūtu kontaktinformāciju un atbildes uz biežāk uzdotiem jautājumiem, lūdzu, izmanto hipersaites, kas atrodas lapas kreisajā pusē vai apakšā.

Preču atgriešanas noteikumi 

 

Atteikuma un atcelšanas tiesības

 

Tev ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no šā pirkuma līguma, neminot iemeslu. Pasūtījuma atcelšanas termiņš beigsies pēc četrpadsmit (14) dienām no dienas, kad Tu vai trešā persona, kas nav pārvadātājs, esi saņēmis preci. Ja sūtījums sastāv no vairākām precēm, kas piegādātas vairākos sūtījumos, atteikuma tiesības stājas spēkā no brīža, kad saņemta  pēdējā prece. 

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Tev ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) mūs ir jāinformē (skatīt kontaktinformāciju zemāk) par lēmumu atteikties no šā līguma.  

Pasūtījuma identificēšanas nolūkos, realizējot savas atteikuma tiesības, lūdzam norādīt savu vārdu un kontaktinformāciju (adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi), pasūtījuma numuru un preces, no kurām atgriešanas nolūkā  Tu vēlies atteikties. 

Lai ievērotu atteikuma termiņu, Tev ir jānosūta paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.

 

Atteikuma sekas

Ja Tu atteiksies no pirkuma līguma, mēs Tev atmaksāsim visus no Tevis saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka esi zvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Tavu lēmumu atteikties no pirkuma līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds tika izmantots sākotnējam darījumam, ja vien neesi skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad mēs būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kad būsi iesniedzis apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas atpakaļ.

 

Tev preces jānosūta atpakaļ vai jānodod mums zemāk norādītajā adresē bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad mums paziņojat savu lēmumu atteikties no pirkuma līguma. Termiņš būs ievērots, ja preces nogādāsiet atpakaļ pirms četrpadsmit (14) dienu termiņa beigām. Izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu, jāsedz pasūtītājam.

Tu esi atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Prece jāatgriež ar pilnu iepakojumu.

 

Preču vērtības samazinājuma noteikšana

Lai noteiktu preces veidu, īpašības un darbību, Tev ir preces jāizmēģina un jāpārbauda ar pienācīgu rūpību un  tādā pašā veidā, kā parasti tiek atļauts veikalā. Jebkuras neatbilstošas preču izmēģināšanas vai pārbaudes rezultātā var samazināties preču vērtība, kuru esam tiesīgi atskaitīt, samazinot maksājuma atmaksu. Vērtības samazinājums tiks noteikts katrā atsevišķā gadījumā. Tu vari atvērt iepakojumu un rūpīgi pārbaudīt preču audumu un krāsu ar nosacījumu, ka atvēršanas laikā iepakojums tiek atvērts saaudzīgi, to neatgriezeniski nesabojājot. Preču vērtība var samazināties preču uzstādīšanas laikā. Ja preces krāsa vai izmērs neatbilst vēlmēm, uzstādīšanu veikt nevajag. Atgādinām, kamēr preces atrodas pie Tevis, līdz brīdim, kad tās tiek atgrieztas mums, Tu esi atbildīgs/-a par precēm un jebkuru to bojājumu.

Preces jāatgriež zemāk minētajā adresē: 

VELUX Latvia
Liepājas iela 34
LV-1002, Rīga
Latvija

Sazinies ar mums

Tālrunis: +371 63 588 817

Reģistrācijas nr. 40003279195

PVN reģistrācijas nr. LV40003279195

 

Epasts: velux.latvia@velux.com

Darba laiks 
Pirmdiena-piektdiena: 9:00 līdz 17:00